Повернення товару

Товар належної якості

Згідно з Постановою Кабінету Міністрів України від 19.03.1994 № 172, парфумерно-косметичні вироби належної якості обміну та поверненню не підлягають.

Огляд при отриманні — обовʼязковий

У відділенні розпакуйте й огляньте замовлення до оплати та до підпису. Якщо товар пошкоджений, бракований або не той — не забирайте його. Попросіть працівника скласти акт і одразу напишіть нам: посилка повернеться до нас, а ви нічого не платите.

Замовлення, забране з відділення без зауважень, вважається прийнятим без претензій щодо зовнішнього вигляду, комплектності та цілісності.

У поштоматі оглянути посилку до отримання неможливо. Тому якщо виявили пошкодження, брак або невідповідність — повідомте нас протягом 7 днів з дати отримання.

Як повідомити

Напишіть на info@giaskin.com.ua або в Telegram і додайте:

• номер замовлення
• фото товару та пошкодження
• фото пакування й транспортної накладної
• для поштомата — фото посилки одразу після відкриття комірки

Розглядаємо звернення протягом 5 робочих днів. За підтвердження — замінюємо товар або повертаємо кошти на картку, з якої була оплата.

Умови розгляду

Товар має зберігати цілісність пакування, пломби, стікери й товарний вигляд. Звернення без фото та номера замовлення не розглядаються. Пошкодження, що виникли після отримання товару, поверненню не підлягають.

Вартість зворотної пересилки товару належної якості покупець оплачує самостійно.